قال مدير الأمن العام الفريق محمد البسامي، إن إدارة الحشود في المناسك انتقلت من النظام التقليدي إلى نظام متطور مبني على التنبؤ الاستباقي.
وأضاف “البسامي”، خلال “ندوة الحج الكبرى”، بنسختها الـ50، أن ما جرى العام الماضي وتحقق هو طموح كبير، ووضعنا خط أساس، وهذا الخط أوجد لنا أرضية لتطوير ذلك هذا العام.
وأكد مدير الأمن العام الفريق محمد البسامي، أننا حريصون على انسيابية الحركة في مكة، ونهدف إلى تحسين تجربة ضيوف الرحمن التقنية والميدانية، وأيضا أن يبادر الأمر أمن وسلامة ضيوف الرحمن.
قال وزير الحج والعمرة، الدكتور توفيق الربيعة، إن «القيادة الرشيدة حريصة على خدمة ضيوف الرحمن بأعلى المستويات».
وأضاف وزير الحج والعمرة خلال ندوة الحج الكبرى، بنسختها الـ50، أن «موضوعات الندوة هذا العام تعكس عمق التحولات التي شهدتها منظومة الحج خلال أكثر من 50 عاما، حيث رسخت المملكة نموذجًا عالميًا متقدمًا فى إدارة الحشود والخدمات الإنسانية، قائمًا على التكامل والتطوير المؤسسي والتقنيات الحديثة».
وأشار الدكتور توفيق الربيعة إلى أنه «في موسم حج هذا العام تتجلى هذه المنظومة المتقدمة في إدارة رحلة ضيوف الرحمن عبر تشغيل آلاف الرحلات وتكامل أعمال عشرات الجهات لإدارة منظومة تشغيلية تعد الأعقد في العالم ضمن نطاق مكاني محدود وفترة زمنية وجيزة».
تشهد مواسم الحج سنويًا ارتفاعًا في الطلب على المظلات الشمسية، بوصفها من أبرز المستلزمات التي يستخدمها ضيوف الرحمن خلال أداء المناسك، لا سيما مع ارتفاع درجات الحرارة وكثافة التنقل بين المشاعر المقدسة، مما يعزز من حجم الواردات لتلبية احتياجات الموسم.
ووفقًا لإحصائيات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، بلغت واردات المملكة من المظلات الشمسية خلال عام 2025م نحو (5,959,426) مظلة شمسية، في حين بلغت واردات الربع الأول من عام 2026م نحو (865,127) مظلة.
وأظهرت البيانات أن الصين جاءت في مقدمة أبرز دول استيراد المظلات الشمسية إلى المملكة خلال عام 2025م، إلى جانب المملكة المتحدة وتركيا ومصر، في ظل تنوع المنتجات المستوردة المرتبطة بخدمة الحجاج والمعتمرين.
ويُعد قطاع المستلزمات الموسمية المرتبطة بالحج من القطاعات التي تشهد نشاطًا متزايدًا خلال مواسم الحج، مدفوعًا بالطلب على المنتجات التي تسهم في توفير الراحة والحماية لضيوف الرحمن أثناء تأدية المناسك، ضمن منظومة متكاملة من الخدمات والتجهيزات التي تسخرها المملكة لخدمة الحجاج.
سجّلت الهيئة العامة للطرق عبور أكثر من 70 ألف مركبة عبر الطرق المؤدية إلى مكة المكرمة، ضمن الجهود التشغيلية والتنظيمية الهادفة إلى تسهيل حركة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447هـ، ورفع كفاءة التنقل عبر شبكة الطرق في مختلف الاتجاهات المؤدية إلى العاصمة المقدسة.
وأوضحت الهيئة أن طريق الأمير محمد بن سلمان تصدّر الطرق من حيث عدد المركبات العابرة بـ(24,609) مركبات، يليه طريق الطائف – مكة المكرمة عبر السيل الكبير بـ(11,684) مركبة، ثم طريق المدينة المنورة – مكة المكرمة بـ(9578) مركبة.
وبيّنت أن طريق مكة المكرمة – الطائف (عقبة الهدا) شهد عبور (7,642) مركبة، فيما بلغ عدد المركبات العابرة عبر طريق مكة المكرمة – جدة (بحرة) (6,935) مركبة، وطريق مكة المكرمة – جدة المباشر (3,056) مركبة، وطريق الليث (13,430).
وأكدت الهيئة العامة للطرق استمرار جاهزيتها الميدانية والتشغيلية على الطرق المؤدية إلى المشاعر المقدسة، من خلال متابعة الحركة المرورية ورفع مستوى السلامة والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما يسهم في انسيابية التنقل وراحة الحجاج خلال موسم الحج.
لم تعد مشاركة المرأة السعودية في منظومة الحج حضورًا مساندًا أو محدودًا بأدوار تقليدية، بل تحولت خلال السنوات الأخيرة إلى ركيزة تشغيلية ومهنية فاعلة ضمن واحدة من أعقد المنظومات الخدمية والتنظيمية في العالم، في مشهد يعكس التحولات التنموية التي تشهدها المملكة العربية السعودية في تمكين الكفاءات الوطنية، وتعزيز حضور المرأة في القطاعات الحيوية المرتبطة بخدمة ضيوف الرحمن، وفق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وباتت المرأة السعودية اليوم جزءًا أصيلًا من البنية التشغيلية للحج، من خلال أدوار ميدانية وإدارية وتقنية وصحية متقدمة، تتوزع بين إدارة الحشود، والتوعية والإرشاد، والخدمات الصحية والإسعافية، والتشغيل الرقمي، وتحليل البيانات، وخدمات الترجمة والتواصل، إضافة إلى مساهمتها في غرف العمليات ومراكز التحكم والدعم اللوجستي، ضمن منظومة تعمل على مدار الساعة لاستيعاب ملايين الحجاج القادمين من مختلف دول العالم.
وفي المسجد الحرام والمشاعر المقدسة، تؤدي الكوادر النسائية أدوارًا محورية في تنظيم المصليات النسائية، وإرشاد القاصدات، والإجابة عن الاستفسارات الشرعية والتنظيمية، إلى جانب تقديم المحتوى التوعوي بلغات متعددة عبر الشاشات الذكية والمنصات التفاعلية والتطبيقات الرقمية، بما يعزز وصول الرسائل الإرشادية والدينية للحاجات من مختلف الثقافات واللغات، ويُسهم في رفع جودة التجربة الإيمانية والمعرفية.
ويبرز الحضور النسائي كذلك في القطاع الصحي بوصفه أحد أكثر القطاعات ارتباطًا بجاهزية موسم الحج وتعقيداته التشغيلية؛ إذ تعمل الطبيبات والممرضات والممارسات الصحيات ضمن فرق متخصصة في المستشفيات والمراكز الصحية والمرافق الطبية بالمشاعر المقدسة، في بيئة تتطلب سرعة الاستجابة والدقة العالية والتعامل مع كثافات بشرية ضخمة وظروف صحية متغيرة، ما يعكس تطور الكفاءة المهنية للمرأة السعودية في القطاعات الطبية والإنسانية.
وامتد هذا الحضور إلى المجالات التقنية والتحليلية المرتبطة بإدارة الحشود والخدمات الذكية، حيث تشارك الكفاءات النسائية في تشغيل الأنظمة الرقمية، وتحليل البيانات اللحظية، وإدارة البلاغات والخدمات الإلكترونية، والإسهام في تحسين كفاءة الأداء التشغيلي، بما يواكب التحول التقني الذي تشهده منظومة الحج والعمرة، ويعزز قدرة الجهات المعنية على اتخاذ القرار الفوري ورفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
ويرى مختصون في الشأن الاجتماعي والإداري أن ما تشهده مواسم الحج من اتساع في مشاركة المرأة السعودية يعكس انتقالها من مرحلة التمكين إلى مرحلة التأثير المؤسسي وصناعة الكفاءة التشغيلية، في ظل اعتماد متزايد على الكفاءات النسائية المؤهلة علميًا ومهنيًا للعمل في البيئات الموسمية عالية الكثافة والتعقيد.
وأسهمت برامج التدريب والتأهيل التي تنفذها الجهات الحكومية والجامعات والمؤسسات غير الربحية في بناء كوادر نسائية متخصصة في مجالات إدارة الحشود، والخدمات الإنسانية، والتوعية، والعمل التطوعي، والتقنيات الذكية، بما عزز جاهزية المرأة السعودية للعمل في واحدة من أكثر البيئات التشغيلية حساسية على مستوى العالم.
ويعكس هذا الحضور المتنامي تطور النموذج السعودي في إدارة الحج، القائم على الاستثمار في الإنسان والكفاءة الوطنية، وتوظيف الطاقات المؤهلة في مختلف القطاعات، بما يجعل المرأة السعودية شريكًا فاعلًا في صناعة تجربة الحج الحديثة، عبر أدوار تجمع بين البعد الإنساني والاحترافية التشغيلية والكفاءة التنظيمية.
وفي ظل هذا التحول، تواصل المرأة السعودية ترسيخ حضورها في منظومة خدمة ضيوف الرحمن، ليس بوصفها عنصرًا مشاركًا فحسب، بل كفاءة وطنية تُسهم في إدارة المشهد الميداني، وتعزيز جودة الخدمات، وإبراز الصورة الحضارية للمملكة في خدمة الإسلام والمسلمين، ضمن منظومة تتطور عامًا بعد عام نحو مزيد من الاحترافية والتكامل والاستدامة.
أتاح التطبيق الوطني الشامل “توكلنا”، لحجاج بيت الله الحرام والعاملين في موسم حج 1447هـ، وسكان مكة المكرمة والعاملين في القطاع الخاص والعمالة المنزلية، إمكانية تصفح تصاريح الحج عبر التطبيق، وذلك لتمكين المستفيدين من استعراض التصاريح بكل يسر وسهولة خلال موسم الحج، بما يسهم في تسهيل الرحلة الإيمانية لضيوف الرحمن، ورفع كفاءة الخدمات الرقمية المقدمة لهم.
ويمكن للمستفيد استعراض التصاريح المرتبطة بموسم الحج عبر التطبيق، بما يضمن تسهيل وتنظيم حركة الدخول والتنقل داخل مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، وتشمل: تصريح حاج، وتصريح دخول للعاملين في مكة المكرمة، وتصريح عمل للعاملين في المشاعر المقدسة، وتصريح دخول مكة المكرمة لمنسوبي القطاع الخاص والعمالة المنزلية، وتصريح متطوع، وتصريح مركبة.
ويدعم التطبيق 19 لغة؛ بهدف تسهيل استخدامه من قبل حجاج بيت الله الحرام، وجميع فئات المستخدمين المواطنين والمقيمين، والجنسيات المختلفة، ويضم أكثر من (1300) خدمة بالتعاون مع أكثر من (350) جهة حكومية، بتصنيفات متعددة للخدمات مثل: الشخصية والأسرية والتعليمية والصحية والعدلية والمهنية والسياحية والترفيهية، إلى جانب تقديم العديد من الإمكانات والتسهيلات الكبيرة التي تعمل بتقنية وموثوقية عاليتين، ويتجاوز عدد مستخدميه أكثر من (36) مليون مستفيد.
كثفت قوات الدفاع المدني بالحج أعمالها الميدانية في مشعر مزدلفة، وذلك ضمن خططها لتأمين سلامة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447هـ.
ونفذت قوات الدفاع المدني بالحج، جولات رقابية، ودعم أعمال الإسناد الميداني، ومتابعة المراكز والوحدات والفرق الميدانية بالدفاع المدني؛ لتعزيز سرعة الاستجابة وكفاءة الأداء.
ووظفت القوات، التقنيات الحديثة في أعمال الرصد والحماية الميدانية بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة؛ للمحافظة على أمن وسلامة ضيوف الرحمن وتوفير بيئة آمنة لأداء مناسكهم بكل يسر وطمأنينة.
أطلقت الهيئة العامة للطرق مبادرة “خيمة الطريق” في موسمها الثاني على طريق الهجرة الرابط بين مكة المكرمة والمدينة المنورة، ضمن جهودها الرامية إلى توفير بيئة آمنة ومريحة لخدمة ضيوف الرحمن خلال رحلتهم للتنقل بين المشاعر المقدسة.
وأوضحت “هيئة الطرق” أن المبادرة تهدف إلى تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين من خلال إنشاء خيمة مكيفة ومجهزة بكامل وسائل الراحة، تشمل تقديم الوجبات الخفيفة والمشروبات الباردة بالشراكة مع شركة ساسكو، إلى جانب توفير مواد توعوية وإرشادية تتعلق بتعليمات السلامة المرورية.
وتأتي هذه الخطوة في إطار سلسلة من المبادرات التي تنفذها الهيئة لتطوير البنية التحتية لشبكة الطرق وتحسين كفاءتها التشغيلية، عبر توفير استراحات مجهزة تعزز من جودة التنقل بين مكة المكرمة والمدينة المنورة.
وأكدت الهيئة من خلال هذه المبادرة التزامها بتحقيق مستهدفات برنامج قطاع الطرق، المتمثلة في الوصول إلى التصنيف السادس عالميًا في مؤشر جودة الطرق بحلول عام 2030، وخفض معدل الوفيات على الطرق إلى أقل من 5 حالات لكل 100 ألف نسمة، إضافة إلى تغطية شبكة الطرق بمعايير السلامة المرورية وفق تصنيف البرنامج الدولي لتقييم الطرق ورفع طاقتها الاستيعابية.
وتستند هذه الجهود إلى مكانة المملكة التي تحتل المرتبة الأولى عالميًا في مؤشر ترابط شبكة الطرق، مما يدعم انسيابية الحركة المرورية ويضمن تنقلًا آمنًا ومريحًا لضيوف الرحمن خلال موسم الحج.
ودع سفير خادم الحرمين الشريفين لدى جمهورية مصر العربية، صالح بن عيد الحصيني، بمقر السفارة في القاهرة اليوم، حجاج جمهورية مصر العربية المغادرين ضمن “برنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج”، الذي تنفذه وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد بالمملكة، وذلك في أجواء إيمانية مفعمة بالمشاعر الروحانية والفرحة الغامرة.
ورحب السفير الحصيني في كلمة له بهذه المناسبة بضيوف خادم الحرمين الشريفين، مؤكدًا حرص القيادة الرشيدة -حفظها الله- على تسخير كافة الإمكانات والقدرات لضمان أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة وطمأنينة، سائلًا المولى -عز وجل- أن يتقبل منهم حجهم وصالح أعمالهم، وأن يمن عليهم بالأجر والقبول.
وقال: “إننا في المملكة العربية السعودية نعتز ونفتخر بشرف خدمة الإسلام والمسلمين، وهو نهج ثابت سخرت له المملكة كافة طاقاتها لرعاية الحرمين الشريفين وقاصديهما”، منوهًا بالجهود التي يبذلها خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء -حفظهما الله- في سبيل توفير أعلى مستويات الراحة لحجاج بيت الله الحرام.
وفي الختام، سلم السفير الحصيني الحجاج الهدايا الرمزية والتذكارية، تعبيرًا عن ترحيب المملكة بضيوف الرحمن، وحرصها على إحاطتهم بأوجه الرعاية والاهتمام كافة منذ اللحظات الأولى لانطلاق رحلتهم المباركة إلى الأراضي المقدسة.
تفقّد وزير الصحة فهد بن عبدالرحمن الجلاجل، مجموعة من المنشآت الصحية بالمشاعر المقدسة، التي يقوم بتشغيلها القطاع الخاص، حيث وقف على جاهزية المرافق الصحية وكفاءة الخدمات الصحية ومستوى الاستعداد الصحي خلال موسم حج 1447هـ، وذلك لضمان تقديم رعاية صحية متكاملة للحجاج بجودةٍ عالية، تنسجم مع مستهدفات برنامج تحول القطاع الصحي وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن المنبثقَين عن رؤية المملكة 2030، لتمكين الحجاج من أداء مناسكهم بصحة وطمأنينة.
وتضمنت جولة معاليه، مستشفى منى الطوارئ 2، الذي زادت طاقته الاستيعابية بنسبة 100% هذا العام لتصل إلى (400) سرير، إضافة إلى تنفيذ ثلاثة أدوار وملحق حيوي بمساحة بناء إجمالية بلغت (18) ألف متر مربع، إلى جانب تعزيز الترابط الميداني بربط المستشفى بمستشفى الطوارئ بمنى (1) عبر جسر مخصص؛ لضمان انسيابية الخدمات وتكاملها.
كما زار معاليه مستشفى نمرة العام، الذي يضم 114 سريرًا، منها أسرّة مخصصة للعناية المركزة وحالات ضربات الشمس، وزار مستشفى نمرة للمشاة بطاقة استيعابية تصل إلى 50 سريرًا، وتفقد عن بعد المؤشرات الحيوية لحاج من مستفيدي الساعات الذكية بمدينة الملك عبدالله الطبية.
وتأتي مشاركة القطاع الخاص، لتعزيز التكامل والتنسيق مع الجهات الحكومية في المنظومة الصحية، من خلال تقديم خدمات تخصصية تهدف إلى تعزيز الطاقة التشغيلية، بما يعكس تكامل الجهود بين جهات المنظومة الصحية؛ دعمًا لسرعة الاستجابة وتمكينًا لضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بصحة وطمأنينة.