الوسم: موسم الحج

ضمن جهوده لتعزيز الالتزام البيئي وحماية البيئة بما يضمن توفير بيئة آمنة لضيوف الرحمن؛ نفذ المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي ما يقارب 1500 زيارة رقابية ميدانية خلال خطته في موسم الحج 1447 في مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة.

وقال مدير عام إدارة التفتيش والامتثال، المهندس عبدالله العيوني، إن «الخطة الرقابية يشارك فيها أكثر من 60 مفتشًا ومفتشة، وركزت على المواقع والأنشطة ذات الأثر البيئي العالي، للتأكد من جاهزيتها والتزامها بالاشتراطات البيئية، بما يسهم في توفير بيئة آمنة وصحية للحجاج».

وبين «العيوني» أن «الخطة التشغيلية انطلقت على ثلاث مراحل مقسمة على فترات الموسم بداية من 20 / 11 / 1447هـ ، معتمدة على استهداف المنشآت والمواقع وفقًا لمستوى المخاطر لتصنيف المنشآت ومدى تأثيرها على الأوساط البيئية للماء والهواء والتربة ومستويات الضوضاء والمواقع المرتبطة برحلة الحاج والقريبة من المشاعر المقدسة والمنطقة المركزية، وذلك باستخدام أجهزة القياس المتنقلة والأدوات الداعمة لأعمال التفتيش، وتعظيم الاستفادة من التقنيات الحديثة في الرقابة والرصد لتعزيز الاستخدام الأمثل للموارد ورفع الكفاءة التشغيلية».

دعت وزارة الحج والعمرة ضيوف الرحمن إلى البقاء في مخيماتهم بمشعر عرفات يوم التاسع من ذي الحجة حتى الساعة الرابعة عصرًا؛ حفاظًا على سلامتهم من التعرض المباشر لأشعة الشمس أثناء ساعات الذروة، وبما يسهم في الحد من الإجهاد الحراري، خلال أداء الركن الأعظم من الحج.

وأوضحت الوزارة، أن خطبة يوم عرفة تُنقل مباشرة عبر الوسائل المرئية والمسموعة إلى مختلف المخيمات، بما يتيح للحجاج الاستماع إليها بيسر وطمأنينة دون الحاجة إلى التنقل أو مغادرة مواقعهم.

وحثّت الوزارة ضيوف الرحمن على الالتزام بخطط وجداول التفويج المعتمدة، وتجنب الخروج إلى مسارات الحركة أو المواقع غير المخصصة، لما قد يترتب على ذلك من إرباك في إدارة الحشود والتأثير على انسيابية التنقل بين المواقع.

كما دعت الوزارة إلى الالتزام بعدم الصعود إلى جبل الرحمة، لما قد يشكله ذلك من مخاطر على سلامة ضيوف الرحمن، مؤكدة أن التقيد بهذه التعليمات يسهم في أداء النسك بيسر وطمأنينة، ويعزز من كفاءة إدارة الحشود بما يحقق تجربة آمنة ومنظمة لجميع ضيوف الرحمن.

مع إشراقة صباح، اليوم الثلاثاء، التاسع من ذي الحجة لعام 1447هـ، بدأ حجاج بيت الله الحرام بالتوجه إلى صعيد عرفات الطاهر، تملؤهم مشاعر الخشوع والسكينة، وتغمرهم العناية الإلهية، وهم يلهجون بالدعاء والتلبية، سائلين المولى -عز وجل- أن يمن عليهم بالعفو والمغفرة والرحمة والعتق من النار.

وواكبت قوافل الحجيج خلال توجهها إلى مشعر عرفات متابعة أمنية دقيقة من مختلف القطاعات؛ حيث انتشر أفراد الأمن على طرق المركبات ومسارات المشاة لتنظيم الحشود وفق خطط التصعيد والتفويج المعتمدة، مع الحرص على إرشاد الحجاج وضمان سلامتهم.

وفي ظل جاهزية تامة من جميع القطاعات الحكومية المعنية بخدمة ضيوف الرحمن، تم توفير كافة الخدمات الطبية والإسعافية والتموينية في أرجاء المشعر كافة، تلبيةً لاحتياجات الحجاج الذين توافدوا من شتى بقاع الأرض لأداء الركن الخامس من أركان الإسلام، حامدين الله تعالى على ما هداهم إليه.

ويؤدي الحجاج -بمشيئة الله- اليوم صلاتي الظهر والعصر جمعًا وقصرًا بأذان واحد وإقامتين في مسجد نمرة؛ اقتداءً بسنة المصطفى -صلى الله عليه وسلم- القائل: “خذوا عني مناسككم”.

ومع غروب شمس هذا اليوم، تبدأ جموع الحجيج نفرتها إلى مزدلفة، حيث يؤدون فيها صلاتي المغرب والعشاء، ويبيتون ليلتهم حتى فجر يوم غدٍ العاشر من ذي الحجة؛ تأسيًا بسنة النبي -صلى الله عليه وسلم- الذي بات فيها وصلى الفجر.

ضبطت قوات أمن الحج مقيمًا من الجنسية المصرية ومواطنًا، لنقلهما 43 مخالفًا لأنظمة وتعليمات الحج، ومحاولة الدخول بهم إلى العاصمة المقدسة دون الحصول على تصريح بالحج، عبر شاحنة مجهزة بمخبأ سري.

وقالت القوات إنه جرى إيقاف المخالفين واتخاذ الإجراءات النظامية بحقهم.

وأهاب الأمن العام بالجميع الالتزام بأنظمة وتعليمات الحج، والمبادرة بالإبلاغ عن مخالفيها عبر الرقم (911) في مناطق مكة المكرمة والمدينة المنورة والرياض والشرقية، والرقم (999) في بقية مناطق المملكة.

أعرب حاجّان سوريّان، وهما عدي عثمان ونور الدين حلبي من ذوي الإعاقة، عن بالغ شكرهما وامتنانهما لما وجداه من خدمات متكاملة وتسهيلات ميسّرة سخّرتها الجهات المعنية لخدمة ضيوف الرحمن، أسهمت في تمكينهما من الوصول للحرم المكي الشريف وأداء العمرة بكل يُسر وطمأنينة، ومن ثم الشروع في أداء مناسك الحج.

وأوضح الحاجّان في حديثهما أن وسائل النقل المهيأة والخدمات المساندة المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة أسهمت في تسهيل تنقلاتهما في الحرم المكي الشريف، إلى جانب ما حظيا به من رعاية واهتمام إنساني منذ وصولهما إلى المملكة.

وأكدا أن ما لمساه من تنظيم وجودة في الخدمات يعكس حجم العناية التي توليها المملكة العربية السعودية بضيوف الرحمن المصابين بمختلف الإعاقات، وحرصها على توفير بيئة آمنة وميسرة تعينهم على أداء مناسك الحج بكل راحة واطمئنان.

وبيّنا أن شوقهما وحنينهما إلى زيارة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة أنسياهما معاناتهما وإعاقتهما، مشيرين إلى أنه على قدر المشقة يأتي الأجر أعظم بتوفيق الله والتوكل عليه، منوهين بالخدمات المتوفرة ووسائل النقل المساندة كعربات القولف وغيرها التي تخدمهما في جميع جوانب الحرم المكي والمشاعر المقدسة للأشخاص ذوي الإعاقة.

وأعربا عن فرحتهما وشعورهما الذي لا يوصف بهذه اللحظة في بداية فرائض حجهما الأول، لافتين الانتباه إلى أنهما سيطيلان الدعوات في موقف عرفة لحكومة خادم الحرمين الشريفين والقائمين على خدمات حج هذا العام على هذا الاستقبال وهذه الخدمات وحسن الضيافة.

دعت قوات الدفاع المدني بالحج القائمين على حملات الحج إلى تكثيف التوعية بإرشادات وتعليمات السلامة الوقائية داخل المخيمات بالمشاعر المقدسة، للحد من المخاطر، وذلك من خلال التعريف بمخارج الطوارئ، وآلية استخدام طفايات الحريق، والتأكيد لتجنب استخدام التوصيلات الكهربائية غير المطابقة لمعايير السلامة.

وأكدت قوات الدفاع المدني بالحج أهمية التقيد بالتعليمات والإرشادات الوقائية التي تُنشر عبر وسائل الإعلام الرسمية ومنصات التواصل الاجتماعي، داعيةً إلى الاتصال بالرقم (911) عند الحاجة للمساعدة في الحالات الطارئة.

أعلنت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد استقرار (2500) حاج وحاجة من ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة، القادمين من (104) دول حول العالم، في مخيماتهم بالمشاعر المقدسة اليوم الثامن من ذي الحجة 1447هـ، وسط منظومة متكاملة من الخدمات والرعاية وفرتها الوزارة تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة -أيدها الله-، بما يهيئ لضيوف الرحمن أداء مناسكهم بكل يسر وطمأنينة.

وأكّد وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد المشرف العام على البرنامج الشيخ الدكتور عبداللطيف بن عبدالعزيز آل الشيخ، أن ما تقدمه المملكة بقيادة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد -حفظهما الله- من جهود ومشروعات لخدمة الحجاج بشكل عام وضيوف البرنامج بشكل خاص يجسد عناية هذه البلاد المباركة بالإسلام والمسلمين، مشيرًا إلى أن ضيوف البرنامج من مختلف الدول عبّروا عن سعادتهم بما وجدوه من حسن استقبال وتنظيم متكامل ورعاية شاملة منذ وصولهم إلى المملكة وحتى انتقالهم إلى المشاعر المقدسة.

وأشار معاليه إلى أن الوزارة سخّرت جميع إمكاناتها البشرية والآلية لخدمة الضيوف، حيث جرى نقلهم عبر أسطول من الحافلات الحديثة وفق خطة تشغيلية متكاملة، وبمشاركة كوادر ميدانية متخصصة وسيارات إسعاف مرافقة لضمان سلامتهم وراحتهم. وعبّر الضيوف عن شكرهم وتقديرهم للمملكة وقيادتها الرشيدة ولوزارة الشؤون الإسلامية على ما لمسوه من كرم ضيافة وخدمات نوعية تعكس المكانة الريادية للمملكة في خدمة ضيوف الرحمن.

تواصل وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد تقديم منظومة متكاملة من الخدمات التوعوية والإرشادية والتقنية في مسجد الخيف بمشعر منى، استفاد منها حجاج بيت الله الحرام خلال يوم التروية، ضمن جهود الوزارة لتوعية ضيوف الرحمن وتمكينهم من أداء مناسكهم على بصيرة ووعي شرعي.

وشملت الخدمات المقدمة إتاحة المكتبة الإلكترونية التي تُمكّن الحجاج من الوصول إلى مئات المواد العلمية والإرشادية بعدة لغات، إلى جانب خدمة التوعية الشرعية عبر الاتصال المرئي؛ للإجابة عن الاستفسارات الشرعية مباشرةً من قبل المختصين.

ووفّرت الوزارة خدمة تحميل كتاب “مناسك الحج والعمرة” إلكترونيًا عبر تقنية (NFC)، لتسهيل وصول الحجاج إلى المحتوى الإرشادي المتعلق بأحكام المناسك، إضافة إلى منافذ شحن الجوالات المخصصة لخدمة الحجاج داخل المسجد؛ بما يعزز استفادتهم من الخدمات الرقمية المقدمة.

وتضمنت الخدمات كذلك الهاتف المجاني الموحد (8002451000) للإجابة عن الأسئلة والاستفسارات الشرعية بلغات متعددة وعلى مدار الساعة، إلى جانب كبائن الدعاة التي تستقبل أسئلة الحجاج وتقدم الإرشاد المباشر والتوعية الشرعية المتعلقة بأداء النسك.

وبثّت الشاشات الرقمية داخل مسجد الخيف رسائل توعوية وإرشادية بعدد من اللغات العالمية، تناولت أحكام الحج والمناسك والإرشادات الشرعية؛ بما يسهم في إيصال الرسائل التوعوية للحجاج بمختلف جنسياتهم.

استمرارًا لخدمة ضيوف الرحمن، تنتشر فرق الإنقاذ الجبلي بالمديرية العامة للدفاع المدني في مشعر عرفات لدعم الجهود الميدانية وتعزيز السلامة العامة، خلال موسم حج 1447هـ، للعمل في جبل الرحمة والمناطق ذات التضاريس الجبلية في المشاعر المقدسة، للتعامل مع الحالات الطارئة.

وتعمل فرق الإنقاذ الجبلي الميدانية في المواقع ذات الطبيعة الجبلية، وتتمتع بقدرات بشرية وتجهيزات متخصصة تمكّنها من الوصول إلى المواقع الصعبة عند الحاجة، دعمًا لمنظومة السلامة في المشاعر المقدسة.

دعت وزارة البلديات والإسكان ضيوف الرحمن إلى الاستفادة من خدمات تطبيق “بلدي” الرقمية خلال موسم حج 1447هـ، بما يسهّل عمليات التنقل والوصول إلى المواقع والخدمات في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، ضمن منظومة رقمية متكاملة تدعم إدارة الحشود وترفع كفاءة الخدمات المقدمة للحجاج.

وأوضحت الوزارة أن “بلدي” عملت على تحديث البيانات المكانية لأكثر من 11.8 ألف موقع ومعلم في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، بالتعاون مع الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة؛ بهدف تعزيز دقة الخرائط الرقمية وتحسين تجربة التنقل والوصول.

وبيّنت أن التحديثات شملت تطوير خدمات النقل عبر رصد وتحديث مسارات النقل الترددي التي تتجاوز أطوالها 990 كيلومترًا، مع إتاحة بيانات محدثة لحظيًا لجداول وسائل النقل؛ لتمكين الحجاج من معرفة المسارات وخيارات التنقل بسهولة ويسر.

كما تضمنت الخدمات الرقمية توفير تجربة تفاعلية ثلاثية الأبعاد لمداخل ومخارج المسجد الحرام، ومسارات المشاة، وجسر الجمرات؛ دعمًا لانسيابية الحركة داخل المشاعر المقدسة، وتسهيل الوصول إلى المواقع الحيوية خلال أداء المناسك.

وأشارت الوزارة إلى أن الأعمال شملت تحديث مواقع المستشفيات والمراكز الصحية ومحطات الهلال الأحمر والمرافق العامة، إضافة إلى ربط مخيمات الحجاج ببيانات الحملات المعتمدة؛ بما يسهم في تسهيل الوصول إليها عبر أفضل المسارات المتاحة.

وأكّدت أن المنصة تتيح تحديثات لحظية لحركة الطرق والتحويلات المرورية، مع ربط البيانات بغرف التحكم لدى الجهات ذات العلاقة، بما يدعم سرعة الاستجابة ويرفع كفاءة إدارة الحركة في المناطق ذات الكثافة العالية.

وأتاحت المنصة إصدار التصاريح الموسمية للمنافذ المؤقتة، وطلبات إسكان الحجاج، والشهادات الصحية، إلى جانب دعم أعمال الرقابة الميدانية عبر منصتَي “ممتثل” و”عدسة بلدي”، بالشراكة مع أمانة العاصمة المقدسة؛ للإسهام في تعزيز الامتثال وتحسين جودة الخدمات المقدمة خلال الموسم.

وتأتي هذه الجهود ضمن مستهدفات التحول الرقمي وتطوير الخدمات البلدية الذكية، من خلال توظيف التقنيات الحديثة والبيانات المكانية؛ للإسهام في تحسين تجربة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج.