قال متحدث وزارة الداخلية، العميد طلال بن شلهوب، إن التقنيات المعززة بالذكاء الاصطناعي عززت عمل رجال الأمن في ضبط المخالفين.
وأضاف بن شلهوب، خلال مؤتمر صحفي، اليوم الإثنين، أن حملة “لا حج بلا تصريح” أسهمت في انخفاض أعداد المخالفين لأنظمة وتعليمات الحج.
وأكد على استمرار ضبط كل من تسول له نفسه مخالفة التعليمات في جميع مداخل العاصمة المقدسة.
وأشار إلى أن الأجهزة الحكومية بتطبيقاتها المختلفة كافة تقوم على هدف واحد وهو خدمة الحجاج.
تشهد المنظومة الدينية في المسجد الحرام والمسجد النبوي تحولًا تقنيًا متسارعًا، يتجلى في توظيف الروبوتات والذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية الحديثة لإدارة وتشغيل الخدمات الدينية والإثرائية، وهو توجه يعكس التطور الكبير في مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من مختلف أنحاء العالم.
وتعمل رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي على تطوير منظومة تشغيلية متكاملة تدمج الرسالة الشرعية والتقنيات الذكية؛ من خلال تفعيل برامج الإرشاد والتوعية، والإجابة عن استفسارات السائلين، والترجمة الفورية، والبث الرقمي بلغات متعددة، فضلًا عن توسيع نطاق الخدمات التقنية الرامية إلى إثراء تجربة الحجاج والمعتمرين.
ومن أبرز ملامح هذا التحول استخدام الروبوتات الذكية داخل الحرمين الشريفين لتقديم التوجيه والإرشاد الشرعي والمكاني عبر تقنيات تفاعلية متعددة اللغات، مما يسهل الوصول إلى المعلومات والخدمات الدينية بسرعة وكفاءة، وهو ما يواكب الكثافة البشرية العالية خلال مواسم الحج والعمرة.
وأسهمت تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تعزيز المنظومة الدينية من خلال تطوير أدوات رقمية لتحسين إدارة المحتوى التوعوي، وتوسيع نطاق الوصول إلى الرسائل العلمية والإرشادية، ودعم عمليات الترجمة الفورية والبث الرقمي للدروس والخطب، مما يضمن إيصال رسالة الحرمين الشريفين إلى المسلمين في أرجاء المعمورة كافة.
وتشمل هذه المنظومة التقنية أيضًا تشغيل شاشات تفاعلية ذكية لبث الرسائل التوعوية والمحتوى الديني الفوري، وتفعيل أجهزة الترجمة ضمن برامج “بلغاتهم”، التي تتيح للزوار غير الناطقين بالعربية الاستفادة من المحتوى الشرعي والإرشادي بيسر وسهولة.
وفي مجال الإفتاء، فعّلت الرئاسة منظومة “الاتصال السحابي” للإجابة عن السائلين، التي تعتمد على توجيه الاستفسارات إلى أصحاب الفضيلة والمشايخ عبر أنظمة رقمية حديثة، مما يرفع كفاءة الاستجابة ويخفف الازدحام في مواقع الإفتاء التقليدية، لا سيما في أوقات الذروة.
ويواكب هذا التحول التقني توسعٌ في المحتوى الرقمي والإعلامي، من خلال إنتاج وبث الدروس والمحاضرات عبر منصات إلكترونية متعددة، وتطوير تطبيقات ذكية تتيح الوصول إلى المحتوى الإثرائي والبرامج الدينية على مدار الساعة.
ويرى مختصون أن إدماج الروبوتات والذكاء الاصطناعي في المنظومة الدينية بالحرمين الشريفين يمثل نموذجًا عالميًا رائدًا في تطوير الخدمات الدينية، عبر توظيف التقنية لخدمة الإنسان وتعزيز جودة التجربة الإيمانية والمعرفية، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي وإثراء تجربة ضيوف الرحمن.
وتواصل المملكة تطوير منظومتها الدينية والتقنية ضمن إستراتيجية شاملة تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات، وترسيخ مكانة الحرمين الشريفين عالميًا بوصفهما منارتين للعلم والهداية والاعتدال، ومركزين حضاريين يجمعان الأصالة والتقنية الحديثة في خدمة الإسلام والمسلمين.
في خطوة تعكس تنامي دور المملكة العربية السعودية في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية القائمة على البيانات والذكاء الاصطناعي، انضمت “لين” لخدمات الأعمال، إحدى شركات صندوق الاستثمارات العامة والمتخصصة في الحلول الرقمية الصحية، إلى المنتدى الوطني للمبادرات الوطنية (NIF) التابع للتحالف العالمي للجينوميات والصحة (GA4GH) لتصبح أول جهة سعودية تنضم إلى المنتدى الدولي.
ويضم المنتدى نخبة من البرامج الوطنية والمبادرات العالمية الرائدة في مجالات الجينوم والصحة الرقمية، ويعمل على تطوير المعايير والأطر التنظيمية المرتبطة بالبيانات الصحية والجينومية، بما يشمل قابلية التشغيل البيني، وحوكمة البيانات، وتعزيز الاستخدام المسؤول لحلول الذكاء الاصطناعي والتقنيات الصحية المتقدمة.
ويُعد التحالف العالمي للجينوميات والصحة (GA4GH)أحد أبرز المنصات الدولية التعاونية المعنية بتطوير أفضل الممارسات والمعايير الخاصة بالبيانات الصحية والجينومية، بما يُسهم في تسريع الابتكار العلمي وتمكين الأبحاث الصحية المتقدمة ودعم مستقبل الطب الدقيق.
ويأتي هذا الانضمام امتدادًا للدور المتنامي الذي تؤديه المملكة في مجالات التحوّل الصحي الرقمي والابتكار الصحي، في ظل الدعم الذي يحظى به قطاع التقنيات الحيوية والابتكار ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030، والهادفة إلى تعزيز مكانة المملكة كمركز عالمي للتقنيات المتقدمة والبحث والتطوير.
ويعكس هذا الانضمام الدور المحوري الذي تؤديه “لين” في دعم منظومة الصحة الرقمية في المملكة وتمكينها عبر تطوير وتشغيل مُمكّنات ومنصات صحية وطنية تُسهم في تكامل البيانات الصحية وتعزيز قابلية التشغيل البيني على مستوى القطاع، إلى جانب دعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي الصحي وتمكين التوجهات الوطنية المستقبلية في مجالات الجينوم والطب الدقيق. كما تعمل “لين” على تطوير البنية الرقمية الداعمة للاستفادة من البيانات الصحية والجينومية وفق أفضل الممارسات العالمية، بما يعزّز الابتكار الصحي ويطوّر نماذج رعاية أكثر استباقية وكفاءة واعتمادًا على البيانات.
كما يعكس أهمية بناء منظومات صحية رقمية تُمكّن تبادل البيانات الصحية بشكل آمن ومسؤول وفق أفضل المعايير العالمية، وتدعم تطوير حلول صحية أكثر دقة واستباقية؛ لرفع كفاءة المنظومة الصحية ودعم اتخاذ القرار الصحي المبني على البيانات.
وفي تعليق له على هذا الانجاز، قال الرئيس التنفيذي لشركة لين لخدمات الأعمال، المهندس مهند الرشيد: “يمثّل هذا الانضمام امتدادًا للدور المتنامي الذي تؤديه المملكة في بناء منظومات صحية رقمية متقدمة تعزّز مكانتها كشريك فاعل في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية عالميًا، انسجامًا مع تطلعات القيادة الرشيدة ومستهدفات رؤية السعودية 2030. وفي “لين”، نواصل العمل على تمكين البنية الرقمية الصحية الوطنية، وتعزيز تكامل البيانات الصحية، وتطوير الممكنات الرقمية التي تدعم الابتكار الصحي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، للارتقاء بكفاءة المنظومة الصحية وتحسين جودة الحياة. كما تتيح لنا هذه العضوية تعزيز التعاون مع الجهات والخبرات العالمية الرائدة، والاستفادة من أفضل الممارسات الدولية في مجالات التشغيل البيني وحوكمة البيانات والابتكار الصحي، بما يدعم مستهدفات صندوق الاستثمارات العامة في بناء اقتصاد قائم على الابتكار والتقنيات المستقبلية”.
وستُمكّن هذه العضوية “لين” من تعزيز التعاون مع خبراء ومنظمات دولية رائدة، والمشاركة في النقاشات المرتبطة بالمعايير الصحية والجينومية، واستكشاف أحدث الممارسات العالمية في مجالات البيانات الصحية والحوكمة والابتكار.
قال م. ياسر السديس، الرئيس التنفيذي لقطاع الاستراتيجية في الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، إننا وصلنا اليوم لمرحلة يمكن فيها للذكاء الاصطناعي أن يتخذ قرارات تشغيلية مباشرة أثناء موسم الحج.
وأوضح السديس، في برنامج ياهلا، أن هناك غرفة تحكم في النقل بها 4 موظفين من الذكاء الاصطناعي تساعد إما بتحليل البيانات الموجودة أو اعطاء التوجيهات والمقترحات.
وأكد أن إدارة الحشود وضمان سلامة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج أولوية قصوى لكل الجهات العاملة، ومنصات النمذجة والمحاكاة تخلق فرضيات معينة لوضع تصورات التعامل مع المشكلات في حال حدوثها.