الوسم: موسم حج 1447هـ

أعلن المركز العام للنقل، الذراع التنفيذي للهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، اكتمال تصعيد ضيوف الرحمن إلى مشعر عرفات عند الساعة 7:56 صباحًا، قبل التوقيت المُحقق في موسم حج 1446هـ بساعتين، ضمن الخطط التشغيلية المعتمدة لموسم حج 1447هـ.

وأشار المركز إلى أن هذا التقدّم الزمني يعكس الأثر التراكمي للتحسينات التشغيلية التي يطبّقها سنويًا ضمن منظومة الهيئة الملكية لخدمة ضيوف الرحمن.

وأوضح أن عمليات التصعيد شملت ثلاثة أنماط من النقل، هي: الحافلات الترددية، والنقل التقليدي، وقطار المشاعر المقدسة، وذلك وفق الخطط التشغيلية المعتمدة لموسم الحج.

وبيّن المركز أن عمليات التصعيد نُفذت وفق الجداول الزمنية المحددة، عبر تكامل منظومة النقل والتنسيق المستمر بين الجهات التشغيلية والأمنية والخدمية، بما يعكس الانضباط الذي تشهده حركة التنقل بين المشاعر المقدسة.

وأكد أن نجاح خطة التصعيد إلى عرفات يأتي -بتوفيق الله- ثم بتكامل الجهود بين الجهات العاملة في منظومة الحج، ورفع الجاهزية التشغيلية، والالتزام بالخطط المعتمدة، بما يُسهم في تمكين ضيوف الرحمن من أداء نسكهم بكل يُسر وطمأنينة.

تواصل الفرق الفنية للمركز الوطني للوقاية من الآفات النباتية والأمراض الحيوانية ومكافحتها (وقاء) أعمالها الميدانية في الفسح والكشف على الثروة الحيوانية المخصصة للأضاحي والهدي في موسم حج 1447هـ، في المنافذ المعتمدة لدخول مكة المكرمة، عبر تفعيل خطة تشغيلية تتضمن عربات ميدانية متنقلة تعمل كمنصات متنقلة للفسح والكشف، وذلك لتحقيق أعلى درجات الجاهزية والسرعة في الفحص والكشف على إرساليات الثروة الحيوانية لضمان مأمونيتها وسلامتها بما يسهم في الحفاظ على الأمن الغذائي والسلامة والصحة العامة لضيوف الرحمن.

وكان المركز قد دشّن في وقت سابق منظومة عرباته المتنقلة؛ كخطوة استباقية وتجهيزية بهدف الرقابة الميدانية وسهولة التواجد في مختلف المناطق وتسهيل الإجراءات الوقائية الاستباقية، حيث تشهد هذه الفترة تشغيلًا بكامل طاقتها البشرية والتقنية للإسهام في راحة ضيوف الرحمن وسلامتهم.

وتُعد هذه العربات بمثابة “مكاتب إدارية وفنية مصغرة مجهزة رقميًا”، وُظفت ووُزعت بشكل مدروس على عدد من المنافذ الرئيسية بالعاصمة المقدسة، وتتميز بقدرتها العالية على العمل كمنصات فورية لإصدار الفسوحات الفنية والصحية لإرساليات المواشي والأضاحي والهدي بشكل مؤتمت وسريع، مما يضمن تدفق الأنعام السليمة إلى المشاعر المقدسة دون أي تكدس، ووفق أعلى معايير الأمن الحيوي.

وإلى جانب دورها التنفيذي في الفسح البيطري، توفر هذه العربات المتنقلة بيئة إيواء ودعم لوجستي متكامل للفرق الميدانية وفرق الطوارئ التابعة لمركز وقاء والممتدة على مدار الساعة؛ مما يتيح للأطباء البيطريين والمساعدين الفنيين سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع أي حالات اشتباه أو بلاغات طارئة في نقاط الفرز.

ويأتي تشغيل هذه العربات، كمحور ارتكاز يترجم خطط مركز وقاء في السيطرة الاستباقية، ورفع كفاءة أعماله الميدانية عبر تذليل كافة العقبات، وضمان تطبيق الفحص الدقيق والمنظم للمواشي؛ تلبيةً لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.

نيابةً عن رئيس هيئة الأركان العامة الفريق الأول الركن فياض بن حامد الرويلي، تفقد مدير الأركان المشتركة للقوات المسلحة اللواء الطيار الركن حامد بن رافع العمري، اليوم، جاهزية وحدات القوات المسلحة المشاركة في مهمة حج 1447هـ بالمشاعر المقدسة؛ للتأكد من جاهزيتها في إسناد الأجهزة الأمنية والجهات الحكومية لخدمة ضيوف الرحمن.

واستهل اللواء العمري جولته بزيارة مفرزة القوات الجوية في مطار مشعر عرفات، حيث استمع إلى إيجاز عن المهام العملياتية الموكلة إليها ضمن خطة موسم الحج، واطّلع على مستوى الجاهزية والاستعدادات الميدانية.

وشملت الجولة تفقد مخيمات وزارة الدفاع المخصصة لاستضافة منسوبيها وذوي الشهداء والمصابين من القوات المسلحة السعودية والقوات اليمنية، إلى جانب كبار القادة العسكريين من الدول الشقيقة والصديقة، والملحقين العسكريين المعتمدين لدى المملكة.

وفي مقر الإدارة العامة للشؤون الدينية للقوات المسلحة، افتتح اللواء العمري مشروع إعادة تأهيل مسجد ومبنى الشؤون الدينية، واطّلع على البرامج التوعوية والإرشادية والدينية المقدمة لضيوف الرحمن، كما وقف على مشاركة الشرطة العسكرية الخاصة بالقوات البرية في إسناد قوى الأمن الداخلي، من خلال إدارة الحشود وتنظيم حركة الحجاج في ساحات المسجد الحرام.

إضافةً إلى ذلك، تفقد مقر قيادة القوات المسلحة بالعوالي، واستمع إلى إيجاز عن الخطط التنظيمية والتنفيذية المعتمدة لموسم الحج، واختتم جولته بزيارة المستشفى الميداني التابع للخدمات الصحية بوزارة الدفاع في مشعر منى، حيث اطّلع على التجهيزات الطبية الحديثة، ومستوى الجاهزية لتقديم الخدمات الصحية لحجاج بيت الله الحرام.

أطلقت وزارة السياحة خدمة التسكين الذكي للحجاج في خطوة تطويرية بالتزامن مع موسم حج 1447هـ، وذلك في إطار جهودها لتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية ورفع جودة الخدمات المقدمة، بما يضمن راحة ضيوف الرحمن عبر حلول رقمية متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء.

وتمكن الخدمة الجهات التشغيلية من متابعة الحالة اللحظية لوصول الحجاج، وإدارة توزيعهم على المساكن بكفاءة أعلى، إلى جانب قياس الأداء التشغيلي عبر مؤشرات زمن الوصول ومدة التشغيل ونسب الإشغال، كما تدعم الخدمة غرف العمليات في اتخاذ قرارات مبنية على بيانات مباشرة.

وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة السياحة نصر الأنصاري، أن خدمة التسكين الذكي تهدف إلى رفع كفاءة عمليات استقبال الحجاج وتسكينهم بشكل لحظي، إضافة إلى تقليل وقت الانتظار عند الوصول إلى مقار السكن من خلال مشاركة بياناتهم مسبقًا مع مقدمي خدمات الإسكان، وتتيح الخدمة التحقق من بيانات الحجاج آليًا دون الحاجة لإجراءات يدوية، بما يعزز دقة الإجراءات ويحد من الأخطاء البشرية.

وأشار إلى أن رحلة الحاج ضمن منظومة التسكين الذكي تبدأ من إغلاق كشف الركاب في منفذ الوصول، ثم مشاركة بيانات الحجاج مع مقر السكن مسبقًا، يليها تجهيز بيانات الغرف والتوزيع المتوقع قبل وصولهم، يتم بعدها تسجيل دخولهم آليًا لدى وصولهم عبر بوابات ذكية تقرأ بطاقة نسك، مع متابعة الحالة التشغيلية عبر لوحة تحكم موحدة وإصدار تقارير تحليلية عبر المنصة.

ويأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن التزام وزارة السياحة المستمر بتحسين تجربة ضيوف الرحمن وتمكينهم من أداء مناسكهم بيسر، وطمأنينة، عبر توظيف التقنيات الحديثة لرفع جودة وكفاءة الخدمات المقدمة خلال موسم الحج.

أطلقت جمعية الكشافة العربية السعودية 73 فرصة تطوعية متخصصة ضمن أعمال معسكرات الخدمة العامة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة لموسم حج 1447هـ، في إطار جهودها المتواصلة لتعزيز ثقافة العمل التطوعي وتمكين الفتية والشباب من الإسهام في خدمة ضيوف الرحمن عبر برامج نوعية تُجسد قيم العطاء والانتماء والعمل الجماعي، وتواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تنمية القدرات البشرية وتعزيز المشاركة المجتمعية.

وأوضحت لجنة التطوع في معسكرات الخدمة أن الفرص المطروحة صُممت وفق منهجية احترافية تراعي طبيعة العمل الكشفي والخدمي داخل المعسكرات, وتستهدف أكثر من خمسة آلاف متطوع ومتطوعة موزعين على 20 معسكرًا في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة، وصولًا لأكثر من 550 ألف ساعة تطوعية، بما يسهم في تنمية المهارات القيادية والتنظيمية والتقنية والتربوية، إلى جانب تعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج.

وتتنوع الفرص التطوعية لهذا الموسم لتشمل مجالات إدارة تجربة الكشافين، والإعلام الرقمي والتوثيق الاحترافي، والسلامة والحماية وإدارة المخاطر، وتنظيم وتشغيل الفعاليات، إضافة إلى برامج تأهيل المشاركين بأعمال الحج والتوعية بالأنظمة والإجراءات التشغيلية.

كما تتضمن المبادرات فرصًا متخصصة في الاستدامة البيئية وجودة المرافق، والدعم التقني وتشغيل الأنظمة الإلكترونية، وبرامج جودة الحياة والأنشطة التفاعلية الهادفة إلى تعزيز التفاعل الإيجابي ورفع مستوى رضا المشاركين داخل المعسكرات، إلى جانب إدراج فرصة “الخبرات الكشفية” التي تهدف إلى نقل الخبرات والتجارب الكشفية المتميزة، وتوثيق قصص النجاح والممارسات النوعية، بما يسهم في تعزيز تبادل المعرفة وتطوير الأداء الكشفي.

وتشمل الفرص كذلك مبادرة حفظ النعمة وإدارة فائض الغذاء للحد من الهدر الغذائي وتعزيز الوعي بأهمية المحافظة على الموارد، إضافة إلى فرص “مساند الإسعافات الأولية” لدعم الفرق الصحية ورفع الجاهزية الإسعافية داخل المعسكرات.

وأكدت جمعية الكشافة العربية السعودية أن هذه المبادرات تأتي ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى تعزيز دور الفتية والشباب والفتيات في خدمة الحجاج، وبناء بيئة كشفية تربوية تسهم في تنمية الشخصية القيادية وترسيخ قيم المسؤولية الوطنية والإنسانية، مشيرةً إلى أن التسجيل متاح للفتية والفتيات والشباب والقادة والقائدات الكشفيات وفق الضوابط والآليات التنظيمية المعتمدة.

أصدرت مؤسسة البريد السعودي “سبل”، بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة طابعًا تذكاريًا لفئة 3 ريالات، وبطاقة بريدية لفئة 5 ريالات، بمناسبة موسم حج العام الحالي 1447 هــ، إيمانًا بأهمية الطوابع البريدية في التعريف بمختلف المناسبات، ومنها موسم الحج.

وتهدف مؤسسة البريد السعودي “سبل” من إصدار الطابع والبطاقة البريدية إلى توثيق الجهود التي تبذلها المملكة في خدمة ضيوف الرحمن، وإبراز ما يشهده موسم الحج من تطور مستمر في الخدمات والحلول المقدمة، بما يعكس المكانة الريادية للمملكة في إدارة الحشود وخدمة ضيوف الرحمن وفق أعلى المعايير التشغيلية والإنسانية.

يذكر أن مؤسسة البريد السعودي أصدرت ما يقارب 50 طابعًا خاصًا عن الحج، حملت موضوعاتها أركانه وواجباته والمواقيت والمشروعات التطويرية في الحرم المكي والمشاعر المقدسة، وذلك ضمن الطوابع البريدية التي تصدرها “سبل” مواكبة لأبرز الأحداث الوطنية ومنها المناسبات الدينية والثقافية والفنية والرياضية وغيرها، وأهم المناسبات الدولية، حيث تصدر الطوابع البريدية والتذكارية، ليحاكي كل طابع منها حدثًا مهمًا، أو لتخليدِ مشهد بارز في التاريخ السعودي، مما يجعلها خيارًا مثاليًا لهواة جمع الطوابع في أنحاء العالم.

اطّلع الأمير خالد بن فيصل بن عبدالعزيز، مستشار خادم الحرمين الشريفين، أمير منطقة مكة المكرمة، رئيس اللجنة الدائمة للحج والعمرة، على مخرجات اجتماعات اللجنة، وخطط الجهات التشغيلية خلال حج العام الحالي 1447هـ.

واستمع الأمير خالد بن فيصل إلى شرح مفصل من الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز، نائب رئيس اللجنة، نائب أمير المنطقة، عن نتائج جولاته في المشاعر المقدسة، والوقوف الميداني على عددٍ من المواقع الحيوية؛ للتأكد من جاهزيتها واكتمال الاستعدادات لاستقبال ضيوف الرحمن وخدمتهم على الوجه الأكمل، إنفاذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة -أيدها الله- التي سخّرت كافة إمكاناتها المادية وطاقاتها البشرية؛ ليؤدّي الحجاج مناسكهم في طمأنينةٍ ويُسر.

كما استعرض أبرز نتائج مؤشرات متابعة أداء مهام الجهات، وخطوات رفع مستوى التنسيق بينها في المواقع المرتبطة برحلة الحجيج كافة، وتقديم الدعم اللازم لها؛ بما يضمن -بعد توفيق الله- توفير الرعاية اللازمة، والتيسير عليهم منذ لحظة وصولهم، وحتى عودتهم إلى ديارهم سالمين غانمين.

أعلنت الخطوط الحديدية السعودية “سار” الجاهزية التشغيلية الكاملة لقطار المشاعر المقدسة، وبدء تشغيله الفعلي لخدمة حجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج 1447هـ، في خطوة تعكس استعداد المنظومة لتوفير خدمة تنقل آمنة وموثوقة.

واستكملت “سار” جاهزيتها بالتنسيق والتكامل مع مختلف الجهات ذات العلاقة، وفي مقدمتها الجهات الأمنية والخدمية المختصة، حيث نفذت ثلاث عمليات محاكاة متكاملة تحاكي ظروف موسم الحج بدقة عالية؛ بهدف اختبار الأنظمة والقطارات والمحطات وتعزيز كفاءة التشغيل، بما يضمن انطلاقة آمنة وفعّالة خلال الموسم.

ويعمل قطار المشاعر المقدسة وفق خمس حركات تشغيلية مختلفة، جرى تصميمها بما يتوافق مع أنماط تنقل الحجاج بين المشاعر حسب النسك الذي يؤدونه، ويُعد أحد الركائز الأساسية لتنقل الحجاج داخل المشاعر المقدسة، حيث ينفذ القطار خلال موسم الحج ما يزيد على (2000) رحلة لنقل أكثر من مليوني راكب، ضمن منظومة تشغيلية دقيقة تسهم في إدارة الحشود بكفاءة عالية.

واستكملت “سار” أعمال الصيانة والاختبارات الدقيقة لجميع مرافق المشروع ومحطاته، للتأكد من جاهزيتها واستيفائها لمتطلبات السلامة ومعايير الجودة، حيث يربط القطار بين تسع محطات موزعة على مشاعر عرفات ومزدلفة ومنى، وتصل المحطة الأخيرة في منى إلى الدور الرابع من جسر الجمرات، بما يعزز انسيابية حركة الحجاج وسلامتهم.

ويُسهم قطار المشاعر المقدسة في تسهيل تنقل ضيوف الرحمن بين المشاعر المقدسة بكفاءة عالية، حيث يعمل بأسطول مكوّن من (17) قطارًا بطاقة استيعابية تصل إلى (3000) راكب لكل قطار، وبقدرة نقل جماعية تتجاوز (72) ألف راكب في الساعة الواحدة، مما يعزز انسيابية الحركة ويقلل الازدحام داخل المشاعر، ويُسهم في رفع مستويات السلامة وتحسين تجربة تنقل الحجاج.

ويأتي تشغيل قطار المشاعر المقدسة ضمن منظومة متكاملة لخدمة ضيوف الرحمن، تسهم في رفع كفاءة التنقل وإدارة الحشود وتحقيق أعلى مستويات السلامة، بما يدعم مستهدفات رؤية المملكة 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، من خلال تقديم حلول نقل فعالة وموثوقة تُسهم في تيسير تنقل الحجاج بين المشاعر المقدسة بكل يسر وطمأنينة.

يُذكر أن تشغيل وصيانة قطار المشاعر المقدسة أُسند إلى الخطوط الحديدية السعودية “سار” بموجب قرار مجلس الوزراء رقم (538) وتاريخ 16 / 9 / 1440هـ، في إطار تعزيز كفاءة التشغيل والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

وكانت الخطوط الحديدية السعودية “سار” أعلنت في وقتٍ سابق خطتها التشغيلية لقطار الحرمين السريع خلال موسم حج 1447هـ، والتي تتضمن توفير أكثر من (2.21) مليون مقعد عبر تشغيل ما يزيد على (5300) رحلة، على مسار يمتد لنحو (453) كيلومترًا، حيث يُعد القطار أحد أسرع القطارات في العالم بسرعة تبلغ 300 كيلومتر في الساعة.

تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تعزيز منظوماتها التشغيلية والتقنية، عبر تسخير أحدث الحلول العالمية لتوفير بيئة مريحة وآمنة لضيوف الرحمن داخل الحرمين الشريفين وساحاتهما، بما يواكب الكثافة العالية لموسم حج هذا العام، ويرتقي بجودة التجربة التعبدية.

ويشهد المسجد الحرام تشغيل إحدى أكبر منظومات التبريد في العالم، بطاقة إجمالية تصل إلى (155) ألف طن تبريد، موزعة بين محطتي الشامية (120) ألف طن، وأجياد (35) ألف طن، إذ تعتمد هذه المنظومة على تبريد المياه إلى درجات تتراوح بين (4) و(5) درجات مئوية قبل ضخها عبر شبكة متكاملة إلى وحدات مناولة الهواء في الغرف الميكانيكية، ليتم فيها إجراء عملية التبادل الحراري، ثم دفع الهواء النقي المبرد إلى جميع أرجاء المسجد الحرام.

وجرت عمليات تجديد وتطوير وحدات مناولة الهواء، واستبدال جميع المبادلات الحرارية بأخرى جديدة، إضافة إلى تغيير جميع الفلاتر الخاصة بتنقية الهواء بشكل دوري؛ للحفاظ على درجات حرارة مستقرة بين (22) و(24) درجة مئوية، وتُدار هذه العملية عبر (77) حساسًا حراريًا موزعة بدقة، تستجيب للتغيرات في الكثافة البشرية، خاصة خلال أوقات الذروة، إلى جانب أنظمة تنقية هواء متقدمة بكفاءة تصل إلى (95%)، مدعومة ببرامج صيانة وقائية مستمرة؛ لضمان الاستدامة التشغيلية.

وفي المسجد النبوي، تعمل محطة تبريد مركزية تُعد من الأكبر عالميًا، تقع على بُعد (7) كيلومترات غرب المسجد، وتضم (6) وحدات تبريد بطاقة (3,400) طن لكل وحدة، إضافة إلى (7) مضخات رئيسية لضخ المياه المبردة عبر شبكة أنابيب معزولة، وتغطي هذه المنظومة (2,357) عمودًا و(550) وحدة تكييف، بما يضمن توزيعًا متوازنًا وفعالًا للهواء المبرد، مع رفع الطاقة التشغيلية خلال موسمي رمضان والحج.

وفي جانب تسهيل التنقل، يعتمد المسجد الحرام على منظومة متطورة تضم (224) سلمًا كهربائيًا و(22) مصعدًا، قادرة على خدمة أكثر من (200) ألف حاج في الساعة، ما يسهم في تحقيق انسيابية الحركة بين الأدوار المختلفة، ويوفر المسجد النبوي (180) سلمًا كهربائيًا و(25) مصعدًا، تخضع جميعها لبرامج تشغيل وصيانة دقيقة وفق أعلى معايير السلامة، مع تنفيذ أعمال الصيانة خلال فترات انخفاض الكثافة؛ لضمان استمرارية الخدمة دون تأثير على حركة المصلين.

وشهدت أنظمة الإضاءة في الحرمين الشريفين تطورًا نوعيًا، حيث يضم المسجد الحرام أكثر من (120) ألف وحدة إضاءة و(6,900) ثريا، بينما يحتوي المسجد النبوي على أكثر من (137) ألف وحدة (LED) موحدة اللون، وتُدار هذه المنظومات عبر نظام إدارة المباني (BMS)، الذي يتيح التحكم الذكي في شدة الإضاءة وفق أوقات الصلاة والكثافة، مع استخدام إنارة غير مباشرة داخلية لتعزيز الأجواء الروحانية، وإنارة عالية الشدة في صحن المطاف والمسعى؛ لضمان وضوح الرؤية وسلامة الحركة.

وتعتمد الهيئة على غرف قيادة وتحكم مركزية لمراقبة جميع الأنظمة لحظيًا، بما يشمل درجات الحرارة والتغذية الكهربائية والبلاغات التشغيلية، وتُستخدم تقنيات تحليل البيانات للتنبؤ بالأعطال قبل حدوثها، ما يعزز كفاءة التشغيل، ويحد من استهلاك الطاقة والمياه ضمن توجهات الاستدامة البيئية.

وتعكس هذه الجهود المتكاملة التزام الهيئة بتقديم أعلى معايير الخدمة لضيوف الرحمن، وضمان أداء تشغيلي موثوق يحقق الراحة والأمان طوال موسم الحج.

دشّن المدير العام للإدارة العامة للتدريب التقني والمهني بمنطقة المدينة المنورة الدكتور سلطان بن سفر الغامدي، برنامج “تقني العطاء” للصيانة التطوعية للمساجد والمركبات على الطرق السريعة بالمدينة المنورة، ضمن مشاركات المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني في خدمة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447هـ.

ويهدف البرنامج إلى تقديم خدمات الصيانة التطوعية وتعزيز جاهزية عدد من المرافق والمركبات، بمشاركة متطوعي ومتطوعات التدريب التقني والمهني بالمنطقة، تعزيزًا لقيم العطاء والعمل التطوعي وخدمة المجتمع.

ويأتي البرنامج ضمن مبادرات “تقني العطاء” التطوعية التي تنفذها المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني سنويًا في مختلف مناطق المملكة خلال موسم الحج؛ دعمًا للأعمال التطوعية وخدمةً لضيوف الرحمن.