الوسم: خدمة الحجاج

جهّزت وزارة البلديات والإسكان ممثلةً بأمانة العاصمة المقدسة 28 مركزًا للخدمات البلدية في المشاعر المقدسة خلال موسم حج 1447هـ، لتكون نقاطًا ميدانية أقرب إلى مواقع الكثافة، وأكثر قدرة على متابعة الأعمال التشغيلية، ورفع سرعة الاستجابة في منى ومزدلفة وعرفات.

وتوزعت المراكز على نطاقات المشاعر بواقع (22) مركزًا في مشعر منى، و(3) مراكز في مزدلفة، و(3) مراكز في عرفات، بما يوفّر تغطية ميدانية مباشرة للمواقع الأكثر ارتباطًا بحركة ضيوف الرحمن وإقامتهم وتنقلهم بين المشاعر.

وتعمل المراكز على متابعة الخدمات البلدية على مدار الساعة، من خلال فرق ميدانية تتولى الإشراف على أعمال النظافة والإصحاح البيئي، ومراقبة الأسواق والمباسط، ورصد الملاحظات ومعالجتها، إلى جانب التنسيق المباشر مع الإدارات المختصة والجهات ذات العلاقة لضمان استمرار الخدمة بكفاءة في أوقات الذروة.

ودعمت الأمانة هذه المراكز بالكوادر البشرية والقيادات الميدانية والتجهيزات التشغيلية اللازمة، لتكون امتدادًا عمليًا لخطة الحج، ونقطة ضبط يومية لجودة التنفيذ، وسرعة التعامل مع المتغيرات في الميدان.

وتهدف هذه المراكز لتقريب الخدمة البلدية من الحاج، وتحويل المتابعة الميدانية إلى أثر ملموس في النظافة، والسلامة، وانسيابية التشغيل، بما يسهم في تهيئة بيئة منظمة وآمنة لضيوف الرحمن في المشاعر المقدسة.

تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تطوير منظومة سقيا زمزم في المسجد الحرام، عبر تعزيز كفاءة مشربيات زمزم وتوسيع نقاط الخدمة بما يواكب الكثافة المتزايدة لضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447هـ، ويرفع مستوى الجاهزية التشغيلية في مواقع الحركة العالية.

ويأتي المشروع ضمن توجه تشغيلي يركز على تحسين كفاءة توزيع مياه زمزم، وتقليل الهدر، وتحقيق سرعة الاستجابة خلال أوقات الذروة، مع المحافظة على وفرة الخدمة وجودتها داخل المسجد الحرام وساحاته.

وتضم المنظومة الحالية (169) مشربية زمزم، فيما يُستخدم يوميًا ما يقارب (14,892) حافظة مياه باردة وحارة، إلى جانب توزيع أكثر من (2,146,000) كأس يوميًا لخدمة المصلين والزوار، ويبلغ متوسط استهلاك مياه زمزم نحو (1,622) مترًا مكعبًا يوميًا، في حين تُجرى فحوصات يومية على (70) عينة؛ للتأكد من سلامة المياه وجودتها وفق أعلى المعايير المعتمدة.

وتعكس مؤشرات التشغيل تطورًا في إدارة منظومة السقيا، من خلال الاعتماد على قياس الطلب وتحليل الاحتياج الفعلي لنقاط الخدمة، بما يسهم في رفع كفاءة التوزيع وتحسين الاستفادة من الموارد، دون التأثير على انسيابية الخدمة أو جاهزية نقاط السقيا.

وأكدت الهيئة أن تطوير منظومة سقيا زمزم يُعد جزءًا من حزمة مبادرات تشغيلية متكاملة، تهدف إلى الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة في المسجد الحرام، بما ينسجم مع مستهدفات تحسين جودة الخدمات التشغيلية خلال موسم الحج.

ويُنتظر أن تسهم التحسينات الجديدة في تقليل التكدس حول مواقع السقيا، ودعم انسيابية الحركة داخل المسجد الحرام، إلى جانب تعزيز الاستدامة التشغيلية عبر خفض الفاقد وترشيد الاستهلاك، بما يضمن استمرار تقديم الخدمة بكفاءة عالية.

باشر سماحة المفتي العام للمملكة، رئيس هيئة كبار العلماء، الرئيس العام للبحوث العلمية والإفتاء الشيخ الدكتور صالح بن فوزان الفوزان، مهام عمله في مكة المكرمة، ورأَس جلسة اللجنة الدائمة للفتوى، بحضور أعضاء اللجنة، وأمينها العام وذلك ضمن أعمال الرئاسة في موسم الحج.

وناقشت الجلسة عددًا من الموضوعات والمسائل الشرعية المعروضة على اللجنة، في إطار العناية ببيان الأحكام الشرعية.

وتأتي مباشرة سماحته لأعماله في مكة المكرمة ورئاسته لاجتماعات اللجنة الدائمة للفتوى، امتدادًا لجهود الرئاسة العامة للبحوث العلمية والإفتاء في خدمة ضيوف الرحمن، وتعزيز رسالة الفتوى المؤصلة في موسم الحج.