الوسم: إدارة الحشود

أكّد المستشار في الديوان الملكي عضو هيئة كبار العلماء الشيخ الدكتور سعد بن ناصر الشثري، تكامل الجهات الحكومية والخاصة في تقديم منظومة خدمية موحدة لضيوف الرحمن، بمفهوم العمل الوطني المشترك، لتحقيق أعلى معايير الخدمة والرعاية للحجاج، مما أسهم في تعزيز جودة الجهود المبذولة لخدمتهم خلال موسم الحج.

وأوضح أن جودة الأداء الميداني والتنظيمي لمنظومة الحج حققت تجربة أكثر يُسرًا وانسيابية للحجاج، وأبرز الصورة الذهنية للمملكة عالميًا من خلال الاحترافية العالية في إدارة الحشود، وتقديم خدمات ذات جودة عالية لضيوف الرحمن والارتقاء بتجربتهم.

وبين الشيخ الدكتور سعد الشثري، أن بيئة العمل التكاملية عززت من كفاءة الأداء وتحقيق رضا ضيوف الرحمن، من خلال التنسيق وتوحيد الجهود بين الجهات ذات العلاقة.

 جاء ذلك خلال كلمته في ندوة “التوجيه في الحج” بنسختها الثانية، التي أقامتها الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بوزارة الداخلية في نادي وزارة الداخلية بمنطقة مكة المكرمة، بحضور مساعد وزير الداخلية لشؤون العمليات محمد بن مهنا بن عبدالعزيز المهنا، وعدد من أصحاب المعالي والفضيلة والسعادة.

أكد مدير الأمن العام الفريق محمد بن عبدالله البسامي، أن الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية باتا من الأدوات الداعمة لإدارة الحج، بما يعزز كفاءة التشغيل وجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، ويرسخ مكانة المملكة بوصفها نموذجًا عالميًا متقدمًا في إدارة الحشود.

 وبين البسامي خلال مشاركته في ندوة الحج الكبرى، التي تناولت تطور إدارة الحشود في الحج، ودور التقنيات الحديثة ومركز القيادة والسيطرة في دعم القرار الأمني ورفع كفاءة الأداء الميداني، أن إدارة الحشود في الحج تعتمد على منظومة استباقية ذكية تدعم كفاءة التشغيل الميداني، وتُسهم في تعزيز الانسيابية والسلامة العامة خلال موسم الحج.

 وأوضح أن تحليل التدفقات البشرية والبيانات اللحظية أصبحا عنصرين رئيسيين في دعم القرار الميداني، من خلال تعزيز قراءة الحالة التشغيلية ورفع سرعة الاستجابة والتعامل مع المتغيرات الميدانية، مشيرا إلى أن مركز القيادة والسيطرة أسهم في تعزيز سرعة ودقة القرار الأمني، بتوفير صورة تشغيلية موحدة، ورفع كفاءة التنسيق والاستجابة بين الجهات المشاركة.

وأبان أن التكامل بين الأمن والنقل والصحة والخدمات أسهم في رفع الانسيابية والسلامة، ودعم إدارة الحشود داخل المشاعر المقدسة وفق منظومة تشغيلية متكاملة.

قال مدير الأمن العام الفريق محمد البسامي، إن إدارة الحشود في المناسك انتقلت من النظام التقليدي إلى نظام متطور مبني على التنبؤ الاستباقي.

وأضاف “البسامي”، خلال “ندوة الحج الكبرى”، بنسختها الـ50، أن ما جرى العام الماضي وتحقق هو طموح كبير، ووضعنا خط أساس، وهذا الخط أوجد لنا أرضية لتطوير ذلك هذا العام.

وأكد مدير الأمن العام الفريق محمد البسامي، أننا حريصون على انسيابية الحركة في مكة، ونهدف إلى تحسين تجربة ضيوف الرحمن التقنية والميدانية، وأيضا أن يبادر الأمر أمن وسلامة ضيوف الرحمن.